Downloads & Hilfsmittel für Kunden
Um den Prüfaufwand für Ihren Datenschutzbeauftragten, IT-Sicherheitsverantwortlichen und Rechtsabteilungen so effizient wie möglich zu gestalten, stellen wir die wichtigsten Dokumente und Nachweise zur Selbstbedienung bereit. Detaillierte Prüfberichte und geschützte Dokumente stellen wir auf Anfrage gerne zur Verfügung.
Direct Downloads & Offizielle Nachweise
Rechtliche Vertragswerke & Sicherheitsstandards Zentraler Zugriff auf alle gesetzlich und vertraglich relevanten Basisdokumente (AGB, Service Level Agreement (SLA), Leistungsbeschreibung sowie AVV inklusive Technisch-Organisatorischer Maßnahmen (TOMs)): 👉 Website
Datenschutzbestimmungen & Privatsphäre Unsere offiziellen Datenschutzhinweise und Erläuterungen zur Datenverarbeitung (Website, Telefonassistent) auf den Online-Präsenzen der VITAS GmbH: 👉 Website
ISO/IEC 27001 Zertifikat Das offizielle Prüfzertifikat des TÜV Süd für unser nachgewiesenes Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS): 👉 Link
Dokumente & Nachweise auf Anfrage
Einige Unterlagen enthalten hochsensible Sicherheitsdetails oder setzen eine kundenindividuelle Konstellation voraus. Diese Dokumente stellen wir euch nach Rücksprache mit unserem Compliance-Team bereit:
- BSI C5 Prüfungsurteil & Prüfbericht (Typ 1) Das Prüfungsurteil zum BSI C5-Testat stellen wir auf Anfrage direkt zur Verfügung. Die Herausgabe des vollständigen, detaillierten C5-Prüfberichts erfolgt in Sonderfällen unter Gegenzeichnung einer Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA).
- Stellungnahme zum EU AI Act Unsere offizielle juristische und technische Einordnung des VITAS Telefonassistenten bezüglich der Anforderungen der europäischen KI-Verordnung.
- Erweiterte Compliance-Dokumente
- Detailliertes Konzept für Datenschutz & Informationssicherheit
- Systematisches Datenflussdiagramm der VITAS Plattform
- Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten (VVT) & Kundenlöschkonzept
Möchten Sie eines dieser Dokumente anfordern? Wenden Sie sich bitte direkt an unser Compliance-Team oder nutzt die Kontaktmöglichkeiten am Ende dieser Seite.
Vorlagen & Hilfsmittel für die Praxis
Damit Sie den VITAS Telefonassistenten vom ersten Tag an rechtssicher in Ihrer Organisation betreiben könnt, bieten wir Ihnen vorgefertigte Textbausteine zur freien Nutzung an:
- Muster-Passus für eure Datenschutzerklärung Ein fertig ausformulierter Textbaustein zur nahtlosen Ergänzung Ihrer eigenen Praxis- oder Unternehmens-Datenschutzerklärung bezüglich des Einsatzes des VITAS Telefonassistenten.
- Vorlagen für Telefon-Hinweistexte Mustertexte für die Begrüßung und die rechtskonforme Informierung / Einwilligungsabfrage von Anrufenden vor Gesprächsbeginn.